Passageiros que utilizariam um ônibus da empresa Viação Juína, com destino a Cuiabá, via Tangará da Serra, enfrentaram transtornos na tarde do último sábado, dia 04 de abril.

O veículo, que tinha saída prevista para as 17h00, acabou deixando a rodoviária de Juara apenas por volta das 20h00, gerando revolta entre os usuários.

De acordo com um dos passageiros, que entrou em contato com a reportagem do Show de Notícias e encaminhou cópia da passagem adquirida no dia anterior, a demora não foi o único problema.

Segundo ele, houve também falta de informações por parte dos representantes da empresa durante o período de espera.

“Era para sair às cinco horas, mas ninguém dava explicação, ninguém falava nada. A gente ficou ali sem saber o que estava acontecendo”, relatou.

Ainda conforme o passageiro, somente após a insatisfação generalizada dos usuários é que uma alternativa foi apresentada.

A empresa teria disponibilizado um micro-ônibus para dar início ao trajeto, mas a solução também não agradou.

“Depois que o pessoal ficou revoltado, arrumaram um micro-ônibus. Esse veículo vai só até Brasnorte, e lá a gente vai ter que esperar outro ônibus que vem de Juína para continuar a viagem”, explicou.

A situação gerou ainda mais desconforto, já que, segundo os passageiros, o trajeto original seria direto até o destino final, sem necessidade de transbordo.

Além disso, com o atraso, o grupo já deveria estar em Brasnorte no horário em que ainda aguardava a saída.

Os passageiros cobram mais respeito e transparência por parte da empresa, principalmente em situações de atraso, para evitar transtornos e insegurança durante a viagem.

A reportagem deixa espaço aberto para manifestação da empresa Viação Juína, caso queira apresentar esclarecimentos sobre o ocorrido.